Köpvillkor

 

Några kunder har meddelat att det ibland inte går att lägga beställning och/eller betala.

Enligt den tekniska supporten kan det bero på att man måste SKAPA ETT KONTO/ LOGGA IN SOM KUND för att det skall fungera.

Om du skapat ett konto/loggat in som kund och det ändå inte går att beställa

går det bra att maila info@braatthasaker.se så hjälper jag dig lägga beställningen manuellt.

Du kommer då automatiskt få en Pro-forma faktura och beställningen kommer skickas så snart din betalning kommit in.

PRISER OCH BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Vi godtar följande betalningssätt:

Kortbetalning: VISA/Mastercard via säker 3D Secure/SecureCode till Auriga E-payments. Inga avgifter tillkommer.

Postförskott: Postens postförskottsavgift tillkommer med 50 kr.

Pro-forma faktura: Du beställer, får en faktura per mail som du betalar i förskott och dina varor skickas så snart betalningen inkommit. Inga avgifter tillkommer.

Faktura: Detta alternativ gäller främst företagskunder. En administrativ avgift på 30 kr tillkommer.

 

BESTÄLLNING
OBS: För att kunna lägga en beställning måste du logga in som kund.

Är du ny kund måste du uppge följande uppgifter: namn, hemadress, e-postadress, postadress samt telefonnummer. Företagskunder skall uppge företagets namn, kontaktperson, e-postadress, postadress samt telefonnummer. Personer under 18 år måste ha målsmans tillstånd för att handla hos oss.

Ett bindande köpeavtal uppstår då kunden valt att genomföra köpet och fått upp en orderbekräftelse.

Alla :s produkter säljes som de är vid köpetillfället. Kunderna uppmanas att noggrant läsa produktbeskrivningen på webbplatsen. Smärre nyansskillnader kan förekomma mellan de färgprover som visas på skärmen och de produkter som levereras hem till dig.

Hör gärna av dig till oss per telefon eller mail om du funderar eller har invändningar på några nyanser eller liknande.

En kort produktbeskrivning av alla produkter finns på s webbplats.

Returnering av en produkt pga. eventuell felaktig produktbeskrivning skall göras omedelbart efter att felaktigheten upptäckts eller borde ha upptäckts. Felaktigheten skall också upptäckas inom skälig tid.

 

Minimiorder
Du väljer själv hur liten din order skall vara. Däremot kan du inte välja leverans via cykelbud om ordern understiger 200 kr.

FRAKT & RETURER.

Fraktsätt
Vi använder följande fraktsätt:
Brev eller postpaket med Posten: Och här finner du Postens alla paketombud: Posten

Postförskott:Postens postförskottsavgift tillkommer med 50 kr.

Cykelbud - special, gäller bara under månader då butiksägarinnan cyklar. Vilka månader det gäller annonseras på butikens förstasida och i kassan. Cykelbudsleverans kan du få mot en avgift på 20 kr.

Hämta själv. Det gick tidigare att hämta ut paketet kostnadsfritt  på kontoret. Detta fraktalternativ går inte att använda längre eftersom större delen av lagret finns hos min moster, i Enköping :-)

Leveranstid
Ditt paket levereras i de allra flesta fall inom 5 arbetsdagar, annars meddelar vi dig per mail eller telefon. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Du får en avi med posten när paketet finns för uthämtning och du hämtar ut paketet på aviserat hämtställe  närmast din leveransadress. (Är du osäker på vart klicka på länken ovan)  Du måste hämta ditt paket inom 14 dagar annars går det i retur. Har du inte mottagit någon avi på posten, kontakta oss så snart du kan så hjälper vi dig att ta reda på vart din försändelse befinner sig. Små försändelser (max 30 mm höga) skickas som brev och kommer direkt hem i din brevlåda.

Fraktkostnad
Vi har en enhetsfrakt inom Sverige på 50 kr.  Fraktkostnaden inom Norden är 99 kr. Inom övriga EU 149 kr. (Samtliga priser inkl.moms). Om du beställer för över 500 kr så bjuder vi på frakten men bara inom Sverige. För Norden och övriga EU är beställningar över 1000 kr fraktfria.

Returer
Du har möjlighet att ångra köp inom 14 dagar. (läs mer kring distanshandelslagen på länken nedan) Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan, dock tidigast från och med den dag du mottagit information om ångerrätten. Returnerade varor skall givetvis vara oanvända och felfria i obruten förpackning. Du som kund står för fraktkostnaderna vid byten eller återköp. Kontakta alltid oss först om du av någon orsak skulle vara missnöjd med varorna, eller av någon annan anledning skulle vilja returnera dem. Om din försändelse är skadad ska du vända dej till speditören för att få ersättning.

Distanshandelslagen kan du läsa mer om här:

 http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCategoryId=1616&lngArticleId=197

Annulering och ej utlösta paket
Kom ihåg att alltid annulera din beställning om du vill ångra köpet, för att undvika onödiga kostnader. Om du inte annulerar din beställning eller hör av dig till oss, och paketet inte löses ut debiteras du för frakt, returfrakt samt expeditionsavgift som för närvarande är 195 kr. Har du beställt ett paket och av någon anledning inte har möjlighet att hämta ut din försändelse i tid, hör av dig till oss så snart du kan per mail eller telefon så vi kan förlänga liggtiden på paketet hos ditt paketombud!
OBS! Ange alltid ordernummer vid alla returer/byten.

Återbetalning
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.